迟守爱

 2014年3月蓬莱市中医医院成立了烟台市首家医院客服中心，作为科室的领头雁，她及时转变服务理念，开展了导游式导医导诊。推行先进的预约挂号服务，患者只需一个电话，便可足不出户约好国内、省内知名专家。她率先开展了院外病人抽血、胃管、尿管的服务管理。在烟台市“健康山东——全民健康生活方式”基层健康指导员技能大赛，她一举夺魁，在全省比赛中获得三等奖，被评为山东省优秀健康指导员。