2005年,她开始从事燃气收费员工作,7年中她抄回气量55余万立方米,收回气费200多万元,抄收准确率100%,每月收费率考核都名列前茅。面对用户的要求,她从不故意推诿,以娴熟的业务技术、热情周到的服务,赢得了客户的好评,实现服务工作零投诉、零事故。她本人连续三年荣获单位先进工作者称号。